Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso da plataforma Servy Odonto, disponibilizada pela Servy Tecnologia em https://servyodonto.servytecnologia.com.br.
1. Objeto
O Servy Odonto oferece recursos de gestão para clínicas e consultórios odontológicos, incluindo agenda, pacientes, comunicação, prontuário, financeiro, automações e integrações com serviços de terceiros.
2. Cadastro e acesso
O cliente é responsável por:
- fornecer informações corretas e atualizadas;
- manter a confidencialidade de suas credenciais;
- restringir o acesso a pessoas autorizadas;
- comunicar imediatamente qualquer uso indevido da conta.
3. Uso permitido
É proibido:
- utilizar a plataforma para fraude, spam ou prática ilegal;
- tentar acessar áreas restritas sem autorização;
- comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do sistema;
- usar integrações de terceiros em desacordo com seus termos e políticas.
4. Integrações com terceiros
A plataforma pode integrar serviços de terceiros, incluindo serviços de mensageria, autenticação e APIs externas. Quando a clínica conectar sua própria conta de terceiros, incluindo WhatsApp Business, ela será responsável por manter credenciais válidas, respeitar os termos do provedor e arcar com custos gerados diretamente nessa conta.
5. Comunicação com pacientes
Os recursos de comunicação dependem de configuração correta e do uso adequado pela clínica. A clínica é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pela base legal para contato com pacientes e pelo cumprimento das políticas da Meta/WhatsApp e demais provedores.
6. Disponibilidade
A Servy Tecnologia busca manter a plataforma disponível e estável, mas não garante funcionamento ininterrupto, especialmente em casos de manutenção, falhas de terceiros, incidentes de segurança ou eventos fora de seu controle.
7. Propriedade intelectual
Todos os direitos sobre a plataforma, software, marca, interface, documentação e materiais relacionados pertencem à Servy Tecnologia ou a seus licenciantes.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Política de Privacidade disponível em https://servyodonto.servytecnologia.com.br/privacy.
9. Suspensão e encerramento
A Servy Tecnologia poderá suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes termos, uso indevido ou fraudulento, risco à segurança do sistema ou exigência legal ou regulatória.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Servy Tecnologia não será responsável por falhas de serviços de terceiros, indisponibilidade de APIs externas, bloqueios ou limitações aplicados por terceiros e danos indiretos decorrentes do uso inadequado da plataforma pelo cliente.
11. Alterações
Estes termos poderão ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em https://servyodonto.servytecnologia.com.br/terms.
12. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.
13. Contato
Servy Tecnologia
E-mail: contato@servytecnologia.com.br
Site: https://servyodonto.servytecnologia.com.br